Articles de la categoria ‘Retirada productes’:
25 de maig del 2010 13:38 Parlemdeconsum
L’Agència Catalana del Consum (ACC) ha sancionat Canal Satélite Digital (ara anomenat Digital+) i Establiments Miró, SL per vulnerar els drets dels consumidors. A més dels expedients sancionadors, hauran de pagar una multa de 10.000 i 4.000 euros. . Amb aquesta actuació, l’ACC vol garantir millor els drets dels consumidors i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir. En aquesta mateixa línia, el director de l’ACC, Jordi Anguera, apunta que la publicitat de les sancions “és un molt bon instrument per corregir el comportament incorrecte de les empreses i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir”.
L’empresa Canal Satélite Digital, SL ha estat sancionada amb una multa de 10.000 euros per incloure en els contractes clàusules abusives per als consumidors. Aquestes estan incloses en un document que l’empresa entregava als seus usuaris i que s’anomena “Condicions generals de subministrament i recepció dels serveis de televisió digital de Canal Satélite Digital, SL”. Com a exemple d’una clàusula imputada trobem que l’empresa apunta que si el client es dona de baixa abans de l’establert d’una promoció especial, se li penalitzarà amb 100 euros més impostos. El punt és abusiu ja que la quantia de la sanció és desproporcionada i no deixa clar el preu final, ja que no s’indica quant representen econòmicament els impostos. A més, no s’especifica les circumstàncies que motiven la sanció al client, ja que la baixa d’aquest pot ser per un incompliment de la pròpia companyia.
Pel que fa a Miró, s’ha multat amb 4.000 euros per comercialitzar el model de sandvitxera PRINSTON HI-SM-15, incomplint la normativa sobre seguretat de béns. Concretament, manquen dades al fulletó d’instruccions; l’endoll i els cables exteriors no compleixen amb la normativa i en l’etiquetatge no figura cap dada del responsable del producte.
Amb l’actuació de l’ACC es van retirar del mercat 2.170 unitats de la sandvitxera, però 1.796 van ser venudes anteriorment i, per tant, els consumidors afectats poden posar-se en contacte amb l’empresa pel retorn de l’import de la compra o el canvi del producte.
Categories: General, Retirada productes
20 de maig del 2010 09:35 Parlemdeconsum
L’Agència Catalana del Consum ha obligat la cadena de supermercats Lidl a retirar un vi d’agulla italià dels prestatges del cava, on l’empresa tenia classificat aquest producte. Unió de Pagesos va presentar la denúncia la setmana passada i ahir es va fer efectiva. El sindicat agrari acusa la cadena Lidl de fer publicitat enganyosa per vendre un vi escumós italià com si fos un cava.
Quan un dels membres d’Unió de Pagesos se’n va adonar, va traslladar la informació al Consell Regulador del Cava, i aquest va presentar la denúncia als supermercats. Un cop comprovats els fets, l’Agència Catalana del Consum ha obligat a Lidl a retirar el producte de l’estanteria on estava i a repartir uns fulls publicitaris en què s’aclareix les propietats exactes del producte. És a dir, no és un cava rosat sec, sinó un vi d’agulla italià, un Sangiovese Rosé Secco.
Unió de Pagesos espera que això no desprestigii la producció vinícola catalana, ja que seria una llàstima que la mala gestió d’aquest supermercat “malmeti la feina feta durant molts anys per viticultors, cellers i el Consell Regulador de la Denominació d’Origen del Cava”. Per aquesta falta, es podria sancionar la cadena amb una multa de fins a 30,000euros, depenent de si s’acaba considerant una falta lleu o una falta greu.
Atenciço, però. Recodem que no es tracta de la retirada del prioducte per males condicions, sinó de col·locar-lo amb el tipus de productes que li correspon.En cap moment s’ha posat en dubte la qualitat del vi en qüestió.
Categories: Alimentació, General, Retirada productes, publicitat enganyosa
28 d'abril del 2010 08:30 Parlemdeconsum
Atenció a tots aquells que tingueu un Toyota Land Cruiser, perquè el fabricant japonès a demanat que es revisin un total de 239 tot terrenys per un possible defecte en el control d’estabilitat (VSC) en situacions de conducció extrema. Concretament la crida és per als models Toyota Land Cruiser 150, amb carrosseria de 5 portes i els acabats VXL i Limited fabricats entre agost de 2009 i abril de 2010.
Aquest no és però, l’únic model que s’ha de revisar. Els Lexus GX 460 també ho hauran de fer. Però per sort aquest model no es va distribuir a Espanya. La decisió de la retirada per revisió no es va dur a terme per iniciativa pròpia, sinó que va ser arrel de la publicació de la revista nord-americana Consumer Reports en què s’assenyalaven aquests errors en l’estabilitat del vehicle.
Segons ha detallat la filial espanyola de Toyota, l’anomalia es detecta si quan al circular en línia recta a una velocitat aproximada d’uns 100km per hora, al deixar de prémer l’accelerador, es produeix un gir brusc del volant.
Toyota ja ha avançat que la revisió no tindrà cap recàrrec pel client.
Categories: Retirada productes, seguretat
15 d'abril del 2010 09:21 Parlemdeconsum
Atenció aquells que teniu nens petits. Avui hem sabut que les autoritats de consum canadenques han informat sobre diversos accidents que s’han produït amb la joguina de la marca Fisher Price, anomenada Little people: unes figuretes en forma de persona de base circular.
Dins d’aquest model de joguina s’ha diferenciar entre els models fabricats abans de 1991 i després. El canvi és significatiu, ja que aquest any es van canviar les dimensions dels ninots i van passar dels 2cm (a dalt a la imatge) als 3cm (a baix de la imatge). Encara que el canvi pugui semblar insignificant, és suficient com per evitar el risc d’asfixia en els nens menors de 3 anys.
L’empresa Mattel España, SA, sota la marca Fisher Price també va comercialitzar la joguina a Espanya. És per aquest motiu que l’Agència Catalana de Consum, al rebre l’avís de les autoritats canadenques, recomana que els pares, avis, cuidadors i a totes aquelles persones que tinguin contacte amb infants, s’assegurin si conserven aquests joguines i que comprovin que el model de Little people que es té hagi estat fabricat després del 1991.
En cas que es tingués el model antic, l’Agència Catalana de Consum, recomana la retirada de la joguina de l’abast dels nens per evitar riscos d’accident.
Categories: General, Retirada productes, seguretat
L’Agència Catalana del Consum (ACC) ha sancionat Canal Satélite Digital (ara anomenat Digital+) i Establiments Miró, SL per vulnerar els drets dels consumidors. A més dels expedients sancionadors, hauran de pagar una multa de 10.000 i 4.000 euros. . Amb aquesta actuació, l’ACC vol garantir millor els drets dels consumidors i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir. En aquesta mateixa línia, el director de l’ACC, Jordi Anguera, apunta que la publicitat de les sancions “és un molt bon instrument per corregir el comportament incorrecte de les empreses i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir”.
