Articles de la categoria ‘Internet’:
8 d'octubre del 2009 20:00 Parlemdeconsum
Un dels serveis estrella de Microsoft, el servei de correu electrònic Hotmail, ha patit un atac a gran escala. Per ara s’ha publicat les dades de més de 10.000 clients que començaven per A i B.
El passat 1 d’octubre un hacker anònim va publicar a una coneguda pàgina web la informació d’accés de més de 10.000 comptes, com a conseqüència de múltiples casos de phishing, és a dir, un sistema que emulava ser el proveïdor oficial de missatgeria electrònica, Hotmail.
Els responsables de la major empresa del sector informàtic han comunicat que la majoria dels comptes dels que s’han robat les contrasenyes són d’usuaris europeus. Donat que Microsoft no emmagatzema aquesta informació als seus servidors es sospita que el robatori s’hauria realitzat per correus fraudulents.
Hotmail, amb més de 375 milions d’usuaris al món, és una de les peces clau del grup fundat per Bill Gates. La majoria de comptes robats pertanyen a usuaris europeus. Després de l’atac, es sospita que properament sortiran a la llum nous comptes atacats, i per ara encara no s’ha trobat cap escletxa al sistema.
La millor forma de protegir-se d’aquest tipus d’atacs es que canvieu de forma periòdica la vostra contrasenya. És important fer servir combinacions de lletres i números, i no caure en les típiques contrasenyes formades per dates d’aniversari, del vostre poble o números de telefon.
Categories: Internet, seguretat
29 de setembre del 2009 10:14 Parlemdeconsum
L’empresa de venda d’entrades a concerts i espectacles a traves d’Internet va enviar fins a 40.000 correus electrònics, facilitades per 2.500 usuaris de la web de Tick Tack Ticket, sense el permís dels destinataris.
Després d’una denuncia de l’organització de consumidors FACUA, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a multat amb una sanció de 30.001€ a Tick Tack Ticket, després de que aquesta hagi enviat de forma múltiple correus electrònics a milers de direccions de particulars.
Aquest enviament massiu formava part d’una campanya de l’empresa catalana, en que cada usuari que volgués participar en el sorteig de dues entrades VIP d’un concert de Madonna havia de facilitar correus de les seves amistats. D’aquesta manera aquestes persones van rebre la publicitat de la mateixa promoció.
De fet, s’anunciava que guanyaria l’usuari que més correus electrònics envies. Així, fins a 2.500 usuaris van arribar a caure en aquest reclam publicitari. D’aquesta manera, omplint un senzill formulari a la web de Tick Tack Ticket, fins a 40.000 usuaris van rebre aquest SPAM a la seva bústia d’entrada.
Aquesta pràctica està considerada com una infracció greu de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació. Tot i això, Tick Tack Ticket ha al·legat que no s’ha demostrat que les persones que van enviar les comunicacions electròniques mitjançant la web no tinguessin el consentiment dels destinataris.
Categories: Enganys, Internet
25 de juny del 2009 18:31 Parlemdeconsum
Els serveis de tarificació addicional són aquells que comporten una retribució per la prestació d’uns serveis d’informació o entreteniment i, en conseqüència, repercuteixen als usuaris un cost addicional a part de la pròpia trucada.
Últimament des de diferents Oficines Municipals d’Informació al Consumidor (OMIC) s’està alertant de diverses pràctiques fraudulentes realitzades per algunes empreses, que consisteix en trucar als clients per informar-los que els ha arribat un paquet a nom seu, o que han guanyat un premi, i que per obtenir-lo han de trucar a un numero de telèfon amb prefix 807.
Un cop el consumidor truca a aquest telèfon de tarificació addicional, de fins a 1,30€ per minut, l’operador allarga expressament la duració de la trucada fent-lo esperar durant molta estona, o bé preguntant moltes dades. Una forma de protegir-vos d’aquests enganys és demanant a la vostra operadora telefònica que limiti les trucades de telèfons de tarificació addicional al nostre numero telefònic.
Però aquestes pràctiques fraudulentes no es limiten a les trucades telefòniques. També és possible que sigueu víctimes d’aquests enganys a través de la vostra connexió tradicional a Internet, si teniu contractat un servei ADSL no heu de patir. Sovint la persona afectada només sap que s’ha connectat a un servei 907 per Internet quan li arriba la factura del telèfon, i això és perquè, quan s’estableix la connexió, no s’indica a l’usuari que es tracta d’un servei d’aquestes característiques.
Si mai patiu una d’aquests enganys, us recomanem que envieu un escrit a la vostra operadora telefònica indicant la disconformitat amb la factura i demanant l’abonament parcial. A més, també podeu denunciar aquestes pràctiques a una OMIC o a l’Agència Catalana de Consum, adjuntant sempre tota la informació de la que disposeu.
Categories: Internet, Reclamacions, Telefonia
16 de juny del 2009 15:45 Parlemdeconsum
Aquesta iniciativa permet la connexió a Internet un màxim de 60 minuts per usuari i per dia. La Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT) ha donat el seu vistiplau a l’Ajuntament.
Des d’aquest mes la connexió sense cables a espais públics de Barcelona és una realitat, i de forma totalment gratuïta. Inicialment existeixen fins a 177 punts de connexió, arribant als 280 punts a finals de 2009, tot i que la previsió final, per l’any 2010, és de 500 punts.
Aquestes zones de Wi-fi gratuïta no només seran centres cívics, culturals i socials, a més de biblioteques, sinó que també es podrà gaudir d’aquest nou servei a museus, centres esportius, mercats i alguns parcs i jardins. D’aquesta manera Barcelona serà una de les poques ciutats de l’Estat que podran oferir connexió a Internet sense fils de forma gratuïta.
Lamentablement l’accés tindrà certes restriccions. Per exemple, el servei només es podrà oferir durant els horaris indicats d’obertura dels centres adherits al projecte. La durada de la connexió estarà limitada a 60 minuts per usuari i dia, i la velocitat de transmissió estarà limitada a 200 kilobytes per segon.
A més, aquelles persones que es connectin des d’espais municipals no tindran accés a pàgines web per adults, o que puguin resultar nocives per a joves i infants. Tampoc es podrà accedir a diferents serveis d’Internet, com descarregar-se pel·lícules i programes o fer videoconferències, així com accedir a serveis Premium.
Categories: Internet
4 de juny del 2009 09:00 Parlemdeconsum
Alguna vegada haureu rebut un correu electrònic on us demanen dades personals d’identitat, números de comptes bancaris i fins i tot “confirmacions” de passwords . El phishing pretén pescar-nos i treure profit de la nostra informació personal.
Front el molest però essencialment innocu correu brossa, la tècnica de “pesca d’informació” (phishing) pot conduir al robatori de les nostres dades personals i és un tipus de frau cada vegada més freqüent . El principal objectiu d’aquesta pràctica, quan s’adreça a potencials clients d’entitats financeres, és intentar obtenir dades, com el número de la targeta de crèdit o les claus d’accés (PIN).
Normalment, el mètode consisteix a enviar un correu electrònic on ens demanen que entrem a una web, que ha estat copiada de la original, i on es sol·licitarà de manera més o menys directa que introduïm les dades personals que permet operar amb aquella entitat. Una de les millors maneres per evitar que ens convertim en víctimes del phishing és no contestar mai cap d’aquests correus electrònics, o qualsevol SMS o trucada telefònica que ens demani les nostres dades personals.
Actuar d’aquesta manera no ha de suposar cap problema ja que les entitats o organismes oficials, per qüestions de seguretat, mai demanen les dades personals dels seus usuaris per aquestes vies. Per molt que sembli que el correu ha estat enviat per l’entitat que apareix com a remitent, sigueu prudents i poseu-vos en contacte amb la vostra entitat financera fent servir altres mitjans que no siguin respondre el correu que motiva la consulta.
Si volem fer una operació bancària per Internet, la forma més segura és accedir al web teclejant l’adreça directament. Per la nostra seguretat, mai hem de clicar a un enllaç on no veiem l’adreça real. En cas de que sospiteu que heu estat víctimes d’un cas de phishing, podeu enviar un correu als Mossos d’Esquadra a l’adreça electrònica internetsegura@gencat.cat denunciant la situació.
Categories: Enganys, Internet
18 de maig del 2009 19:13 Parlemdeconsum
La manca de temps, la comoditat i l’estalvi són els motius pels que ens decidim, cada cop més, a fer les nostres compres per Internet, des de la compra del supermercat fins a les entrades per un concert.
Si cada cop hi ha més persones que compren per Internet és principalment per dues raons: estalvi de temps i diners. Fem la comanda des de casa, quan ens va bé, i ens ho porten també a casa i a més, es poden trobar preus més baixos. Però quan decidim fer les nostres compres per la xarxa, com quan sortim al carrer a comprar, és convenient ser prudents. A continuació ho veiem a Parlemdeconsum.cat.
Per evitar estafes, primer de tot haurem de comprovar que la web on volem comprar és un lloc segur. Una forma de saber-ho és mirant que a la barra del nostre navegador hi posi “https” perquè la “s” indica que aquesta és una web segura; si apareix “http” tan sols, no hi ha aquesta seguretat. Cal fixar-s’hi sobre tot al moment de donar dades personals, especialment les de pagament, ja que alguns webs no tenen en modalitat protegida tot el web sinó que ho limiten a les parts crítiques de la transacció.
També és important que els webs mostrin de forma clara la informació essencial sobre identitat, adreça de l’empresa, característiques i preu del producte o servei, etc. Si no veieu aquestes dades voldrà dir que esteu a un web no segur, i per tant, serà millor que busqueu una altra botiga d’Internet.
Us recomanem que feu servir una targeta de crèdit vinculada a un compte bancari, ja que d’aquesta manera queda oberta la possibilitat de fer anul·lacions dels càrrecs si algú fes servir de forma fraudulenta la informació de la vostra targeta.
Un cop confirmada la compra, el Venedor us haurà d’avisar de la recepció de la comanda immediatament, enviant-vos un correu electrònic. A partir d’aquest moment tindrà fins a 30 dies per lliurar-vos el producte, sempre i quan no s’hagi indicat un altre termini al llarg de l’operació.
Cal conèixer els drets que tenim com a consumidors, també a Internet. Per exemple, un cop confirmada la compra, sabíeu que podeu teniu fins a 7 dies per a cancel·lar el contracte? Finalment i com en totes les compres, en el cas que no es respectin els vostres drets o creieu que no s’han complert les condicions pactades, podeu presentar la reclamació a una Oficina Pública d’informació al Consumidor.
Categories: Internet
