Ja fa 3 anys des de la posada en marxa de l’Oficina Comarcal del Consum de la Selva, i en aquest temps ha atès gairebé 400 reclamacions. Ara l’ens comarcal incorpora la figura de l’inspector, que tractarà les denúncies, investigant i atenent les irregularitats.
Després de 3 anys des de que el Consell Comarcal de la Selva va obrir una Oficina Comarcal del Consum, aquest ens ha tramitat 400 reclamacions, la gran majoria d’elles, el 80%, es van resoldre mitjançant la mediació, és a dir, arribant a un acord entre les dues parts sense haver d’arribar a la via judicial.
Precisament per l’augment de la mediació, i de la sol·licitud d’informació, l’Oficina ha decidit incorporar un nou servei, el de l’inspector, que tindrà la tasca d’intervenir en les denuncies dirigint-se als establiments, realitzant tasques d’investigació i atenent a les alertes de possibles irregularitats.
Per Sandra Bas, responsable de l’Oficina Comarcal del Consum, la figura de l’inspector “vetllarà perquè els productes i serveis incorporin al informació i assoleixin els nivells de seguretat exigibles i, establirà campanyes de prevenció dirigides especialment a evitar el frau, la informació que indueix a error o que és incompleta, la publicitat enganyosa i la utilització de clàusules abusives”.
Amb aquests bons resultats com a garantia, any rere any el Consell Comarcal de la Selva i l’Agència Catalana del Consum renoven la delegació de competències en matèria de consum, permetent així treballar de forma adequada i consolidar aquest servei a la comarca de la Selva.
La decisió de la multinacional sorgeix després de les pressions del grup “Infància sense anuncis”. El grup denuncia que els DVD “Baby Einstein” no són educacionals ni augmenten l’intel·lecte dels nadons, tal i com s’anuncia el producte.
“Baby Einstein” va ser una de les primeres empreses dedicades al món de la producció de continguts audiovisuals destinats a televisions per nadons. Al principi s’oferia una programació senzilla, amb música, titelles, colors i unes quantes paraules donant un toc educatiu.
Amb l’èxit d’audiència, al 2001 la companyia productora va ser adquirida per The Walt Disney Company, que va afegir a “Baby Einstein” nous productes com col·leccions de llibres, joguines, cartes i nous vídeos sota la marca “Baby Mozart”, “Baby Shakespeare” y “Baby Galileo”.
De fet, va ser tan gran l’èxit que es creu que 1 de cada 3 nadons dels Estats Units ha vist un d’aquest vídeos d’entreteniment, tot i que els pediatres recomanen que els nens menors de 2 anys no vegin la televisió. Al 2006 “Infància sense anuncis” va demanar que Disney retires la paraula “educacional” dels vídeos.
Després de les pressions d’aquest grup, Disney ha decidit tornar els diners a aquelles famílies que compressin el producte. Susan Linn, lider del grup de pressió, assegura que estudis realitzats pel seu grup demostren que exposar als nadons a series com “Baby Einstein” pot provocar problemes d’atenció quan els petits creixin.
Del 5 fins al 30 d’octubre els més de 1.000 alumnes dels centres educatius de primària, secundària i especial del Tarragonès participaran en els tallers sobre educació del consum al Palau Firal i de Congressos de Tarragona.
Amb l’objectiu de formar, sense cap tipus de cost per les families, als escolars en matèria de consum, arriba a les comarques tarragonines el cinquè curs d’aquesta delegació territorial. Amb el nou curs s’ha augmentat el 35% de l’oferta de places pels alumnes i s’ofereixen nous tallers.
Aquesta nova edició a la capital tarragonina acabarà el proper 30 d’octubre. De moment 7 centres educatius ja han demanat poder participar a l’Escola, per tal de divulgar entre els seus alumnes els drets i deures dels consumidors al món educatiu, proporcionant-los eines per al dia a dia.
A partir de diverses situacions quotidianes, s’ofereixen als alumnes diversos tallers que els fa reflexionar sobre la diferència entre béns i serveis, els mostra quan és necessari comprar un producte i quan no, o a aprendre a administrat el seu temps lliure i els recursos.
Si voleu saber més sobre l’Escola del Consum, podeu visitar la pàgina web de l’Agència Catalana de Consum, on hi trobareu tota la informació sobre els diferents tallers que s’ofereixen tenint en compte l’edat dels alumnes.
La Universitat de Barcelona, juntament amb 4 universitats europees més, impartiran el proper curs el 1º Màster Europeu en Consum. El curs, subvencionat per la Unió Europea, ja ha aixecat l’interès d’unes 40 empreses multinacionals.
Amb el suport de la Unió Europea i amb l’objectiu de crear una nova figura professional capaç d’oferir un bon ús i la comprensió de les normatives reguladores, diverses universitats europees impartiran aquest nou post grau. El termini d’inscripcions finalitza el proper 31 de juliol.
El Màster consistirà en tres semestres. Al primer s’estudiaran les diferents pràctiques empresarials realitzades per diferents departaments de Màrqueting, Vendes, Legal, Qualitat i Atenció al Client, així com l’estudi del reglament de la Normativa de Consum i Protecció del Consumidor.
El segon semestre oferirà la possibilitat als estudiants d’escollir entre 5 especialitats, 4 de les quals s’impartiran a Montpeller, Brunel, Bolonya i Timisoara. El tercer, i últim semestre consistira en unes pràctiques tutoritzades a una empresa. Al finalitzar el curs s’haurà d’entregar un treball d’investigació que un jurat avaluarà.
Al finalitzar el Màster, aquest oferirà als estudiants la possibilitat d’obtenir dues titulacions, combinant estudis de negoci i màrqueting amb estudis de psicologia i economia del consumidor, així com drets dels consumidors i obligacions de les empreses. Podeu trobar més informació d’aquest Màster al següent enllaç.
La bossa de plàstic s’ha convertit en símbol de la societat de consum. A Catalunya fem servir fins a 10 milions d’aquestes bosses setmanalment. La cara amable del consum modern, còmode i net, s’ha de contrastar amb la realitat immediata de la dificultat de reciclatge i l’enorme volum de residus generat. Cada cop més altres països fomenten la reutilització i n’introdueixen restriccions a l’ús.
Un estudi elaborat per l’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) durant la Festa del Consum Responsable exposa que la gran majoria de consumidors és conscient de les dificultats de tractament de les bosses de plàstic com a residus i opta per reduir-ne l’ús com a solució. Si a Catalunya el Govern ha creat una comissió per trobar sortides a aquest problema, a d’altres països ja s’han prohibit l’ús d’aquestes bosses o bé s’han aplicat impostos directes per reduir-ne el consum.
En set dies podem arribar a consumir fins a 10 milions de bosses de plàstic d’un sol ús, generant més de 190.000 tones de residus de plàstic que aniran a parar quasi en la seva totalitat als abocadors. Es calcula que són el 22% del volum total de les escombraries . Els supermercats han optat per diferents formes de dissuasió de l’ús de bosses: algunes cobren entre 0,15€ o 0,20€ ; d’altres, no donen la possibilitat ni tan sols d’adquirir-les al lloc.
L’experiència és que aquestes accions contribueixen al canvi d’hàbits. A Irlanda, per exemple, els botiguers han de cobrar als compradors per cada bossa una taxa de 0′15 euros. En dos mesos, el consum de bosses en una de les principals cadenes de supermercats ha caigut en un 97′5%, amb el benefici que això implica pel medi ambient. Menys bosses, menys residus.
Des de Parlemdeconsum.cat us suggerim formes per a reduir el consum innecessari d’aquestes bosses. Per exemple, podeu reutilitzar les bosses de plàstic, o bé tornar-les al botiguer. En alguns casos es pot recuperar la bossa d’altres materials, com la roba, tal i com algunes gran superfícies ja fan.
Ens hem acostumat al plàstic i el seu ús excessiu no desapareixerà d’un dia a l’altra. Que creieu que és millor, eliminar la presència de les bosses de plàstic al supermercat o bé estaríeu disposats a pagar 0,20€ per elles? Ja esteu conscienciats i aneu a fer la compra amb bosses de casa o encara agafeu les del supermercat?
L’escola itinerant de l’Agència Catalana de Consum ofereix als més joves activitats i assessorament per ajudar a formar-los en l’exercici de drets i deures com a consumidors.
Aquesta setmana l’Escola de Consum de Catalunya (ECC) finalitzarà la seva estada a Osona, on més de 300 escolars de la comarca de primària, secundària i d’educació especial s’han inscrit per participar a les diferents activitats i tallers sobre l’educació del consum que s’han fet al Museu Industrial del Ter “Can Sanglàs” de Manlleu.
Com l’Educació Viària, l’Educació del Consumidor és una matèria que, per la seva importància a les societats modernes, s’ha anat incorporant a la tasca general d’Educació. Present ja de manera directa i indirecta als currículums d’ensenyament de primària i secundària, l’educació del consumidor es promou i reforça amb iniciatives com les de l’ECC.
Des de finals de setembre, començant a Tortosa, l’ECC ha viatjat per tot el país oferint espais de docència, innovació i recerca, amb l’objectiu d’avançar en la consolidació de l’Educació del Consum dins de l’àmbit educatiu.
L’ECC posa a disposició dels estudiants l’organització de tallers en els que s’hi pot participar de forma totalment gratuïta. Així, se’ls proporciona instruments per a construir el model de consum propi des d’una perspectiva activa, reflexiva i autònoma. Les activitats difonen els coneixements bàsics sobre els drets com a consumidors i la manera d’exercir-los, així com sobre els seus deures.
“No es tracta d’explicar que és bo o que és dolent, sinó donar eines al jovent de reflexió i anàlisis per a que facin un consum crític i que siguin conseqüents en el seus actes abans de que facin qualsevol acte de consum”, va declarar Jordi Anguera, director de l’Agència Catalana de Consum durant la presentació de l’Escola itinerant a Manlleu.
L’Escola, creada l’any 2003 i que ja està a la recta final d’aquest curs, farà la seva última parada a Sant Joan de Vilatorrada, al Bages, del 25 de maig al 12 de juny. Des de la seva creació ha arribat a vora 60.000 alumnes de 14 comarques de tot el país.
Després de 3 anys des de que el Consell Comarcal de la Selva va obrir una Oficina Comarcal del Consum, aquest ens ha tramitat 400 reclamacions, la gran majoria d’elles, el 80%, es van resoldre mitjançant la mediació, és a dir, arribant a un acord entre les dues parts sense haver d’arribar a la via judicial.
“Baby Einstein” va ser una de les primeres empreses dedicades al món de la producció de continguts audiovisuals destinats a televisions per nadons. Al principi s’oferia una programació senzilla, amb música, titelles, colors i unes quantes paraules donant un toc educatiu.
Amb l’objectiu de formar, sense cap tipus de cost per les families, als escolars en matèria de consum, arriba a les comarques tarragonines el cinquè curs d’aquesta delegació territorial. Amb el nou curs s’ha augmentat el 35% de l’oferta de places pels alumnes i s’ofereixen nous tallers.
Amb el suport de la Unió Europea i amb l’objectiu de crear una nova figura professional capaç d’oferir un bon ús i la comprensió de les normatives reguladores, diverses universitats europees impartiran aquest nou post grau. El termini d’inscripcions finalitza el proper 31 de juliol.
Un estudi elaborat per l’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (
Aquesta setmana l’Escola de Consum de Catalunya (ECC) finalitzarà la seva estada a Osona, on més de 300 escolars de la comarca de primària, secundària i d’educació especial s’han inscrit per participar a les diferents activitats i tallers sobre l’educació del consum que s’han fet al Museu Industrial del Ter “Can Sanglàs” de Manlleu.
