Dubtes i més dubtes. Sovint és això el que ens provoca l’economia. I no estem parlant només de la crisi financera, de la caiguda de les borses o del rescat de Grècia, sinó del nostre dia a dia. “Què passa si no puc pagar un préstec?”, “Durant el temps que cobri l’atur, seguiré cotitzant per a la jubilació?” o “Tinc dret a cobrar un subsidi, si no treballo?”. Aquestes i moltes altres respostes es poden trobar awww.finanzasparatodos.es, una iniciativa que forma part del Pla d’Educació Financera del Banc d’Espanya (BdE) i la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV).
L’objectiu d’aquest lloc web és mantenir la població informada per augmentar la seva confiança en el sistema al mateix temps que pren les decisions més adequades a les seves necessitats. Lluny d’abordar l’economia domèstica des d’un punt de vista acadèmic, finanzasparatodos ofereix consells pràctics, un glossari per entendre aquells termes que mai hem acabat de fer nostres del tot: com també eines i calculadors automàtics per tal que cadascú els apliqui a les seves gestions.
Si teniu 5 minuts per fer-hi un cop d’ull, proveu de dissenyar un pressupost, planificar l’estalvi o buscar solucions a l’endeutament. O si no, sempre podeu consultar l’apartat “Com arribar a final de mes” o el del “Kit financer per a la supervivència”. Mai se sap el que se’n pot aprendre.
5 anys, 467.000 consultes i 49.000 reclamacions. Aquestes són algunes de les dades més significatives de l’Agència Catalana del Consum. Any rere any, van augmentant el nombre de consultes, fonamentalment a través del telèfon 012, i el nombre d’usuaris i empreses. De fet, el 49,2% de la població catalana coneix les mesures que pot emprar per resoldre un conflicte de consum. Segons el director de l’ACC, Jordi Anguera, “aquesta major pressió del ciutadà a través de les seves denúncies i reclamacions es deu a dos factors: el major coneixement dels seus drets com a consumidors i la visibilització de l’Agència com a organisme de consum”.
En aquests 5 anys, l’ACC ha retirat del mercat més d’1 milió d’articles que vulneraven les normatives de consum o que podien ser clarament insegurs pels ciutadans. A més, l’aprovació del nou Codi de Consum reforçarà l’aplicació de mesures de control o sanció a les empreses per tal que compleixen la llei. No obstant, Anguera també ha demanat que, de la mateixa manera que l’ACC millora el seu temps de resposta envers conflictes de consum, “els consumidors també han de ser conscients de quin són els seus deures i realitzar un consum responsable que, a més, servirà per evitar molts conflictes de consum”.
Aquestes declaracions s’han fet en el marc de la 6ena Festa del Consum Responsable, que es va celebrar ahir al Moll de la Barceloneta i on s’han commemorat els cinc anys de funcionament de l’ACC. El lema de la festa era “5 anys garantint els teus drets!” i tenia la voluntat d’oferir, de forma lúdica i participativa, els drets i deures dels consumidors. La iniciativa estava adreçada especialment els més petits de la casa, que han pogut aprendre tot jugant fent tallers.
En aquesta festa, que es celebra per sisè any consecutiu amb motiu del dia mundial del consumidor, també s’hi ha pogut veure les actuacions de màgia, de teatre i musicals, com ara les actuacions dels Pepsicolen o del SP3. En definitiva, una bona festa per celebrar la bona feina de l’Agència Catalana del Consum i una gran oportunitat per ensenyar a la gent a peu de carrer quins són els seus drets i deures a l’hora de consumir. Perquè no hi ha millor manera d’aprendre que passar-s’ho bé.
La Generalitat ha ampliat aquest any el número de places de colònies estiuenques per a joves nens. Així, estan disponibles un total d’11.191, un 20% més que el 2009, moment en què se’n van ofertar 9.341.
Amb el lema “L’estiu és teu”, les convivències tindran lloc entre juliol i setembre i la major part d’elles seran temàtiques. Hi ha les tradicionals d’aprenentatge d’idiomes (anglès, francès i alemany), d’esports, combinacions d’esport i llengües, de música, tecnologia, teatre i un llarg etcètera.
A més, aquest any també s’incorporen, a partir de juliol, dues noves modalitats: les colònies de circ a les que podran assistir un total de 200 nois i noies d’entre 10 i 16 anys; i les de cant coral, a les que podran assistir 80 nens de 8 a 12 anys.
El preu de les convivències oscil·larà entre els 330 i els 619 euros. Les famílies monoparentals, nombroses o d’acollida, però, tindran un descompte del 10%. Les inscripcions es poden realitzar a partir d’avui i fins el 16 de març a través del telèfon 012 o de la web www.xanascat.cat. El dia 18 de març es farà el sorteig públic de les places.
Ja fa 3 anys des de la posada en marxa de l’Oficina Comarcal del Consum de la Selva, i en aquest temps ha atès gairebé 400 reclamacions. Ara l’ens comarcal incorpora la figura de l’inspector, que tractarà les denúncies, investigant i atenent les irregularitats.
Després de 3 anys des de que el Consell Comarcal de la Selva va obrir una Oficina Comarcal del Consum, aquest ens ha tramitat 400 reclamacions, la gran majoria d’elles, el 80%, es van resoldre mitjançant la mediació, és a dir, arribant a un acord entre les dues parts sense haver d’arribar a la via judicial.
Precisament per l’augment de la mediació, i de la sol·licitud d’informació, l’Oficina ha decidit incorporar un nou servei, el de l’inspector, que tindrà la tasca d’intervenir en les denuncies dirigint-se als establiments, realitzant tasques d’investigació i atenent a les alertes de possibles irregularitats.
Per Sandra Bas, responsable de l’Oficina Comarcal del Consum, la figura de l’inspector “vetllarà perquè els productes i serveis incorporin al informació i assoleixin els nivells de seguretat exigibles i, establirà campanyes de prevenció dirigides especialment a evitar el frau, la informació que indueix a error o que és incompleta, la publicitat enganyosa i la utilització de clàusules abusives”.
Amb aquests bons resultats com a garantia, any rere any el Consell Comarcal de la Selva i l’Agència Catalana del Consum renoven la delegació de competències en matèria de consum, permetent així treballar de forma adequada i consolidar aquest servei a la comarca de la Selva.
La decisió de la multinacional sorgeix després de les pressions del grup “Infància sense anuncis”. El grup denuncia que els DVD “Baby Einstein” no són educacionals ni augmenten l’intel·lecte dels nadons, tal i com s’anuncia el producte.
“Baby Einstein” va ser una de les primeres empreses dedicades al món de la producció de continguts audiovisuals destinats a televisions per nadons. Al principi s’oferia una programació senzilla, amb música, titelles, colors i unes quantes paraules donant un toc educatiu.
Amb l’èxit d’audiència, al 2001 la companyia productora va ser adquirida per The Walt Disney Company, que va afegir a “Baby Einstein” nous productes com col·leccions de llibres, joguines, cartes i nous vídeos sota la marca “Baby Mozart”, “Baby Shakespeare” y “Baby Galileo”.
De fet, va ser tan gran l’èxit que es creu que 1 de cada 3 nadons dels Estats Units ha vist un d’aquest vídeos d’entreteniment, tot i que els pediatres recomanen que els nens menors de 2 anys no vegin la televisió. Al 2006 “Infància sense anuncis” va demanar que Disney retires la paraula “educacional” dels vídeos.
Després de les pressions d’aquest grup, Disney ha decidit tornar els diners a aquelles famílies que compressin el producte. Susan Linn, lider del grup de pressió, assegura que estudis realitzats pel seu grup demostren que exposar als nadons a series com “Baby Einstein” pot provocar problemes d’atenció quan els petits creixin.
Del 5 fins al 30 d’octubre els més de 1.000 alumnes dels centres educatius de primària, secundària i especial del Tarragonès participaran en els tallers sobre educació del consum al Palau Firal i de Congressos de Tarragona.
Amb l’objectiu de formar, sense cap tipus de cost per les families, als escolars en matèria de consum, arriba a les comarques tarragonines el cinquè curs d’aquesta delegació territorial. Amb el nou curs s’ha augmentat el 35% de l’oferta de places pels alumnes i s’ofereixen nous tallers.
Aquesta nova edició a la capital tarragonina acabarà el proper 30 d’octubre. De moment 7 centres educatius ja han demanat poder participar a l’Escola, per tal de divulgar entre els seus alumnes els drets i deures dels consumidors al món educatiu, proporcionant-los eines per al dia a dia.
A partir de diverses situacions quotidianes, s’ofereixen als alumnes diversos tallers que els fa reflexionar sobre la diferència entre béns i serveis, els mostra quan és necessari comprar un producte i quan no, o a aprendre a administrat el seu temps lliure i els recursos.
Si voleu saber més sobre l’Escola del Consum, podeu visitar la pàgina web de l’Agència Catalana de Consum, on hi trobareu tota la informació sobre els diferents tallers que s’ofereixen tenint en compte l’edat dels alumnes.
La Universitat de Barcelona, juntament amb 4 universitats europees més, impartiran el proper curs el 1º Màster Europeu en Consum. El curs, subvencionat per la Unió Europea, ja ha aixecat l’interès d’unes 40 empreses multinacionals.
Amb el suport de la Unió Europea i amb l’objectiu de crear una nova figura professional capaç d’oferir un bon ús i la comprensió de les normatives reguladores, diverses universitats europees impartiran aquest nou post grau. El termini d’inscripcions finalitza el proper 31 de juliol.
El Màster consistirà en tres semestres. Al primer s’estudiaran les diferents pràctiques empresarials realitzades per diferents departaments de Màrqueting, Vendes, Legal, Qualitat i Atenció al Client, així com l’estudi del reglament de la Normativa de Consum i Protecció del Consumidor.
El segon semestre oferirà la possibilitat als estudiants d’escollir entre 5 especialitats, 4 de les quals s’impartiran a Montpeller, Brunel, Bolonya i Timisoara. El tercer, i últim semestre consistira en unes pràctiques tutoritzades a una empresa. Al finalitzar el curs s’haurà d’entregar un treball d’investigació que un jurat avaluarà.
Al finalitzar el Màster, aquest oferirà als estudiants la possibilitat d’obtenir dues titulacions, combinant estudis de negoci i màrqueting amb estudis de psicologia i economia del consumidor, així com drets dels consumidors i obligacions de les empreses. Podeu trobar més informació d’aquest Màster al següent enllaç.
Dubtes i més dubtes. Sovint és això el que ens provoca l’economia. I no estem parlant només de la crisi financera, de la caiguda de les borses o del rescat de Grècia, sinó del nostre dia a dia. “Què passa si no puc pagar un préstec?”, “Durant el temps que cobri l’atur, seguiré cotitzant per a la jubilació?” o “Tinc dret a cobrar un subsidi, si no treballo?”. Aquestes i moltes altres respostes es poden trobar a www.finanzasparatodos.es, una iniciativa que forma part del Pla d’Educació Financera del Banc d’Espanya (BdE) i la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV).
Després de 3 anys des de que el Consell Comarcal de la Selva va obrir una Oficina Comarcal del Consum, aquest ens ha tramitat 400 reclamacions, la gran majoria d’elles, el 80%, es van resoldre mitjançant la mediació, és a dir, arribant a un acord entre les dues parts sense haver d’arribar a la via judicial.
“Baby Einstein” va ser una de les primeres empreses dedicades al món de la producció de continguts audiovisuals destinats a televisions per nadons. Al principi s’oferia una programació senzilla, amb música, titelles, colors i unes quantes paraules donant un toc educatiu.
Amb l’objectiu de formar, sense cap tipus de cost per les families, als escolars en matèria de consum, arriba a les comarques tarragonines el cinquè curs d’aquesta delegació territorial. Amb el nou curs s’ha augmentat el 35% de l’oferta de places pels alumnes i s’ofereixen nous tallers.
Amb el suport de la Unió Europea i amb l’objectiu de crear una nova figura professional capaç d’oferir un bon ús i la comprensió de les normatives reguladores, diverses universitats europees impartiran aquest nou post grau. El termini d’inscripcions finalitza el proper 31 de juliol.
