Què és l’E-comerç?
2 de febrer del 2011 18:46 Parlemdeconsum
Categories: Consum responsable
Articles de la categoria ‘Consum responsable’:
Que no et prenguin el pèl quan vas de Rebaixes!
7 de gener del 2011 19:34 Parlemdeconsum
Categories: Consum responsable, General
Alguns consells sobre com comprar responsablement per Nadal:
24 de desembre del 2010 14:41 Parlemdeconsum
Avui us deixem amb aquest vídeo de la Televisió de Mallorca sobre el consum responsable per Nadal!
Bon Nadal a tothom!
Categories: Consum responsable, General
Què són les pràctiques deslleials?
10 de desembre del 2010 18:35 Parlemdeconsum
Categories: Consum responsable
Els comerços que no han fet pont han venut més que pel pont de l’any passat
9 de desembre del 2010 17:36 Parlemdeconsum
Els comerços que han obert durant aquest pont han venut més que l’any passat. Tot apunta, ha dit, que el mateix passarà durant les festes de Nadal, i ha remarcat que un increment de les vendes ja només d’entre un 1 i un 3% ja seria molt positiu. Dilluns va anar molt bé, però que el dia amb més vendes va ser el dimarts, que es va equiparar a un dissabte pel que fa a les xifres.
Els comerciants havien previst que les vendes fossin durant aquest pont molt similars a les de l’exercici anterior, però la realitat ha superat les expectatives, perquè hi ha hagut més visitants i més compradors durant aquests dies. ‘Tot apunta que aquest any, les coses aniran lleugerament millor que l’any passat, també durant el Nadal’, ha indicat el secretari general de la Confederació de Comerç de Catalunya, Miquel Àngel Fraile,
El clima no tan fred ha ajudat a incrementar les vendes, que no s’han vist perjudicades per la vaga dels controladors aeris. De cara al Nadal, ha apuntat que la previsió és d’una despesa de 700 euros per família englobant alimentació, regals i joguines.
Categories: Consum responsable
Què és l’arbitratge de consum?
23 de novembre del 2010 18:39 Parlemdeconsum
Categories: Consum responsable, General, Reclamacions, seguretat
L’ACC aconsella els comerciants i empresaris com adaptar els seus negocis a les novetats del Codi de Consum de Catalunya
12 de novembre del 2010 16:30 Parlemdeconsum
El director de l’Agència Catalana del Consum (ACC), Jordi Anguera, donarà a conèixer les novetats del Codi de Consum de Catalunya i la seva repercussió sobre el comerç català en diverses sessions informatives adreçades, fonamentalment, a comerciants i empresaris de petites i mitjanes empreses. Així, aquesta mateixa tarda a les 20.15h tindrà lloc una de les sessions a la seu de PIMEC Comerç de Barcelona, on també assistiran el president de PIMEC Comerç, Alejandro Goñi, i el secretari institucional del mateix organisme, Enric Calvo.
L’objectiu de les jornades és explicar el contingut de la norma i aconsellar aquest col·lectiu sobre com adaptar el seu negoci al nou Codi de Consum. Cal recordar que el període d’adaptació per a les PIMES és d’1 any des de l’entrada en vigor del Codi, per tant, acabarà el proper 23 d’agost de 2011. Les grans empreses, però, hauran d’adaptar-se a les noves obligacions abans del 23 de gener de l’any vinent.
Pel que fa a la recent admissió a tràmit per part del Tribunal Constitucional de recurs contra el Codi de Consum presentat pel Defensor del Poble i el Partit Popular, Anguera ha remarcat que “no afecta en cap moment al desenvolupament de la norma ni al seu compliment”. Per tant, “els comerciants i empresaris s’hauran d’adaptar als nous requeriments legislatius i complir-los fins que el TC no dicti una sentència ferma”.
Categories: Consum responsable
Les empreses públiques s’hauran d’adherir a l’arbitratge de consum
11 de novembre del 2010 18:36 Parlemdeconsum
El Codi de Consum destaca que les empreses públiques hauran d’utilitzar el sistema arbitral de consum per resoldre les reclamacions. Aquesta adhesió també es tindrà en compte a l’hora d’atorgar ajuts i subvencions públics a empreses privades. La norma catalana va més enllà i a més de fomentar l’arbitratge de consum, promociona la mediació com a eina per resoldre els conflictes dels consumidors.
A més, el Codi defineix, per primer cop en un text legal, el concepte de “consum responsable” i determina que les relacions de consum s’hauran d’ajustar als criteris de racionalitat i sostenibilitat, en relació amb la preservació del medi ambient, la qualitat de vida, l’especificitat cultural, el comerç just, l’endeutament familiar, els riscos admissibles i altres factors que determinen l’adequat desenvolupament socioeconòmic.
Les persones amb discapacitat també són un col·lectiu que veu millorats i reforçats els seus drets com a consumidors. Així, es contempla el concepte d’“informació accessible” i es determina que els poders públics han de fomentar la inclusió del Braille en l’etiquetatge productes, en especial a aquells que afectin a la seva salut i seguretat.
L’ACC ha posat en marxa un Pla de Difusió i Formació i sobre el nou Codi de Consum de Catalunya per donar a conèixer les novetats legislatives que aquesta norma representa. Durant el mes d’octubre s’han realitzat a diferents punts del territori sessions adreçades als professionals de les administracions públiques i d’organitzacions de persones consumidores. A partir d’aquest mes de novembre hi hauran sessions adreçades als representants del món empresarial, comerciants, gremis etc.
Categories: Consum responsable, General
El director de l’Agència Catalana del Consum ofereix a la UE i als estats membres mesures concretes per protegir millor els consumidors
10 de novembre del 2010 14:36 Parlemdeconsum
El director de l’Agència Catalana del Consum (ACC), Jordi Anguera, ha presentat avui a Brussel·les les principals novetats que la Llei del Codi de Consum de Catalunya aporta a la legislació europea. Durant l’acte, que ha tingut lloc a l’Espai Catalunya Europa de la Generalitat, Anguera ha destacat que l’aprovació d’aquesta llei “situa Catalunya a la primera divisió a nivell europeu pel que fa a la protecció dels drets dels consumidors i proposa mesures molt innovadores que donen resposta als problemes reals de les persones”.
El Codi de Consum, que es va aprovar el dia 30 de juny i va entrar en vigor el 23 d’agost, legisla aspectes que cap altra norma europea ha incorporat en els seus ordenaments jurídics. D’aquesta manera, la norma catalana es converteix en pionera i en referent per a altres països en matèria de consum.
Jordi Anguera ha destacat “la importància de que aquesta Llei sigui ben coneguda a Europa, bàsicament per dos motius, perquè en aquests moments, la proposta de Directiva europea de Drets dels Consumidors, redactada el 2008, es troba en fase d’esmenes per part dels estats membres, i perquè totes les empreses europees presents a Catalunya estan obligades a cumplir-la”.
Així, en relació a les obligacions dels prestadors dels serveis, el Codi de Consum determina, per primer cop a Europa, que els serveis que no comptin amb una normativa específica s’han de garantir com a mínim per un període de sis mesos. A més, el procediment de donar-se de baixa d’un servei de tracte continuat no pot ser més dificultós que el procediment per donar-se d’alta.
Categories: Consum responsable
Els cursos de l’Escola del Consum de Catalunya
8 de novembre del 2010 17:39 Parlemdeconsum
L’objectiu de l’Escola és formar, de manera totalment gratuïta, els escolars en matèria de consum. Aquesta formació s’articula a través de tallers adreçats a alumnes d’Educació Primària, Educació Secundària Obligatòria, Batxillerat, Cicles Formatius i Educació Especial.
Les activitats proporcionen als estudiants eines perquè puguin construir el seu model de consum des d’una perspectiva activa, reflexiva i autònoma. També els permeten adquirir coneixements bàsics sobre els seus drets com a consumidors i la manera d’exercir-los, així com sobre els seus deures.
Segons les necessitats i la demanda, els instituts d’Educació Secundària poden escollir entre dos tipus de tallers –globals o específics- que ofereix l’Escola de Consum. En l’estada al Baix Empordà els tallers que es duran a terme seran:
Els tallers globals:
-
Què em poso aquest matí? La roba i els criteris de compra
“Què em poso aquest matí?” és una pregunta que ens fem diàriament i que ens condueix a parlar inevitablement de consum. En aquest taller s’identifiquen els factors que influeixen a l’hora d’escollir tots aquests productes necessàries per a la vida diària. Se segueix la pista als texans (des del camp on es cultiva el cotó fins a l’armari de casa) per tal de descobrir els diferents criteris que es poden considerar a l’hora de prendre la decisió de compra: econòmics, ecològics, legals, de salut i de moda.
-
És dissabte, què fem? La gestió de l’oci i el seu pressupost
A l’hora de planificar una tarda cal prendre decisions com: amb qui es vol passar l’estona, quina activitat es vol fer, de quant de temps es disposa, quants diners es destinen a l’activitat… Aquest taller tracta de la presa de decisions en la gestió de l’oci, centrant-se en el consum de serveis (discoteques, cinemes, salons recreatius…).
Categories: Consum responsable
