Quines millores suposa l’aprovació del Codi de consum?
30 de juny del 2010 5:15 pm Parlemdeconsum
El Codi de consum, aprovat avui pel Parlament de Catalunya, amplia els drets de les persones consumidores i s’adequa a les noves activitats mercantils. A més, recull tota la normativa en matèria de consum que fins ara estava dispersa en diverses normes sectorial. La nova llei preveu que:
- 1- Les empreses prestadores de serveis de subministraments, transports, comunicacions i altres serveis bàsics hauran de tenir una adreça a Catalunya on les persones consumidores puguin formular les seves queixes o reclamacions
- 2- Les empreses hauran de garantir el retorn de les quantitats que es cobrin anticipadament per la compra d’un bé o la contractació d’un servei
- 3- Les resolucions sancionadores podran incorporar el retorn dels imports cobrats indegudament i la indemnització pels danys i perjudicis provats
- 4- Tots els serveis que es prestin tindran una garantia mínima de sis mesos
- 5- Quan un consumidor contracti amb un intermediari (botigues de telefonia, compravenda de segona mà..) és com si ho fes directament amb el prestador del servei
- 6- Tots els ciutadans i ciutadanes tindran garantit l’accés a un servei públic de consum a la seva comarca
- 7- La llei estableix que totes les empreses públiques hauran d’estar adherides a l’arbitratge de consum
- 8- L’adhesió a l’arbitratge de consum per part de les empreses privades es tindrà en compte en la concessió de subvencions i ajuts públics
Per més informació: http://www.consum.cat/
Categories: Consum responsable, General, Reclamacions, seguretat
