L’aeroport de Girona, aprovat just
7 de juny del 2010 4:27 pm Parlemdeconsum
Fa unes setmanes Ryanair era notícia per l’anunci que a partir de setembre volarà des de Barcelona. Aquesta setmana, la notícia no és a Barcelona sinó a Girona. Segons dades d’una enquesta realitzada per cinc associacions de consumidors europees, l’aeroport de Girona és un dels pitjors pel que fa a la satisfacció dels usuaris. Ocupa el lloc 95 d’un rànquing de 150 i obté 68 punts dels 100 possibles. Negativament destaca, sobretot, en tot el que envolta la facturació d’equipatge a la terminal gironina. En canvi, es considera que el temps d’espera per recollir les maletes és correcte.
En aquest rànquing han quedat per davant del de Girona una vintena d’aeroports d’altres zones de l’Estat espanyol. Per exemple, se situa al mateix nivell de satisfacció que l’aeroport de Palma de Mallorca, Bilbao o Santiago de Compostela. Se situa. En canvi, a un nivell superior que l’aeroport de Valladolid, Saragossa, Tenerife, Menorca, Eivissa, Astúries, Fuerteventura, València, Granada o Alacant.
Els usuaris enquestats havien de valorar de 0 a 100 diversos serveis de cada aeroport, com ara els lavabos, facturació o la sensació de seguretat, entre altres. Les pantalles d’informació de l’aeroport de Girona aconsegueixen 73 punts, essent el servei que més agrada als seus usuaris. Els lavabos sumen un total de 68 punts, els controls de seguretat 74 punts, la sensació de seguretat 69 punts, el transport públic 62 i la facturació també 62 punts, trobant-se aquest darrer servei entre els pitjors de tots els 150 aeroports estudiats.
Un altre apartat de l’estudi preguntava als viatgers quant temps van haver d’esperar per recollir les maletes. Els 8 minuts de mitjana que, segons els resultats, s’esperen a Girona, fa que aquest aeroport sigui el segon més ràpid en aquest aspecte, només superat pel de Santander, on l’espera és de 7 minuts. A Barcelona, per exemple, és de 14 minuts i a Madrid, de 17.
