Imprescindible: llegir bé els contractes
8 de juny del 2010 8:48 am Parlemdeconsum
Internet, com tot, té punts positius i punts negatius. Ens acurta les distàncies, ens permet treballar des de qualsevol indret del món i un gran ventall de possibilitats de lleure I, també, per consumir. Comprar on-line no té perquè ser perillós, no obstant, és cert que es necessita un bon control per vetllar pel seu funcionament.
En aquest sentit, l’Agència Catalana del Consum (ACC) ha detectat un augment de denúncies de consumidors que han contractat serveis a través d’internet sense tenir-ne coneixement. Per saber què cal fer en aquests casos, l’ACC ha inaugurat l’exposició Consum-In, la nostra força, itinerant per diverses ciutats i pobles catalans. L’exposició convida a reflexionar sobre els drets i deures dels consumidors.
El director de l’ACC, Jordi Anguera, va posar com a exemple el servei de missatges de mòbil Premium que és aquell que el consumidor paga per rebre missatges. Un servei que molts asseguren que no ho han contractat de forma voluntària però que s’ha comprovat que s’ha pogut contractat a través d’internet donant dades com el número de mòbil i acceptant unes condicions que no s’han llegit.
Jordi Anguera ha aprovitat les jornades per recomanar cautela als consumidors i que, sobretot, llegeixin bé les condicions de contractació de serveis a la xarxa. Anguera ho deia ben clar, no es pot marcar la casella de “He llegit les condicions” abans d’haver-se assegurat que tot està conforme. “No llegar les condicions de contractació porta a acabar constractant serveis no desitjats”.
En aquest cas, cal mencionar que el servei no seria fraudulent, sinó que seria responsabilitat del client no haver comprovat les condicions del contracte.L’exposició de Consum estarà a Lleida fins a finals de mes a la Sala de la Plaça sant Joan.
Categories: Consum responsable, General, Internet
