El dia d’Internet arriba amb cada cop més consumidors virtuals
17 de maig del 2010 9:16 am Parlemdeconsum
Com cada 17 de maig, avui és el dia d’Internet. Ho impulsa l’Associació d’Usuaris d’Internet i pretén donar a conèixer les possibilitats que ofereixen les noves tecnologies per millorar el nivell de vida dels pobles i dels ciutadans.
Internet és un món paral·lel on podem fer gairebé de tot. Podem llegir diaris, mirar pel·lícules, treballar i,fins i tot, consumir. És l’anomenat “màrqueting post-clic”, que busca convertir en consumidors dels productes d’una web els usuaris que hi entren. Fa uns anys, això era impensable. En canvi ara, ja hi ha qui diu que “si no ets a la xarxa, és que no existeixes”. Mantenen que si és impensable que un client entri en una botiga i no compri res, també ho ha de ser que un internauta accedeixi a un web i no consumeixi. Igual que la botiga hauria de reflexionar sobre si els productes estan mal exposats o si ofereix una pèssima atenció al client, les empreses que són a la xarxa han de revisar si han disposat els continguts del seu site seguint criteris que estimulin la compra.
L’empresa Multiplica, per exemple, és una de les impulsores d’aquesta posició. Les seves teories han tingut un ampli ressò en el mercat. Facturen a l’entorn de dos milions d’euros anuals i han desenvolupat en deu anys més de 450 projectes per a empreses de tots els sectors productius, entre els quals hi ha firmes com Vueling, Ikea, Sanitas, el RACC o el FC Barcelona, entre moltes altres. I ho han fet amb resultats espectaculars: el RACC, per exemple, va triplicar les vendes de vols i Sanitas va incrementar un 144% els contactes d’assegurances mèdiques.
Internet és el futur, però també és el present. Cada dia és més normal que la gent consumeixi per Internet. Cada vegada són menys, per exemple, les persones que trien anar a una agència de viatges per a comprar els bitllets d’avió; i cada cop són més els joves per, per posar un cas, compren la música a botigues nord-americanes perquè els costa més barat que comprar-la aquí, tot i la despesa d’enviament. I vosaltres, esteu preparats per comprar per Internet? Us agrada o preferiu anar a la botiga de tota la vida?
