Canal Satélite Digital i els establiments Miró, sancionats per l’Agència Catalana del Consum per no respectar els drets dels consumidors
25 de maig del 2010 1:38 pm Parlemdeconsum
L’Agència Catalana del Consum (ACC) ha sancionat Canal Satélite Digital (ara anomenat Digital+) i Establiments Miró, SL per vulnerar els drets dels consumidors. A més dels expedients sancionadors, hauran de pagar una multa de 10.000 i 4.000 euros. . Amb aquesta actuació, l’ACC vol garantir millor els drets dels consumidors i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir. En aquesta mateixa línia, el director de l’ACC, Jordi Anguera, apunta que la publicitat de les sancions “és un molt bon instrument per corregir el comportament incorrecte de les empreses i evitar que aquestes pràctiques es tornin a repetir”.
L’empresa Canal Satélite Digital, SL ha estat sancionada amb una multa de 10.000 euros per incloure en els contractes clàusules abusives per als consumidors. Aquestes estan incloses en un document que l’empresa entregava als seus usuaris i que s’anomena “Condicions generals de subministrament i recepció dels serveis de televisió digital de Canal Satélite Digital, SL”. Com a exemple d’una clàusula imputada trobem que l’empresa apunta que si el client es dona de baixa abans de l’establert d’una promoció especial, se li penalitzarà amb 100 euros més impostos. El punt és abusiu ja que la quantia de la sanció és desproporcionada i no deixa clar el preu final, ja que no s’indica quant representen econòmicament els impostos. A més, no s’especifica les circumstàncies que motiven la sanció al client, ja que la baixa d’aquest pot ser per un incompliment de la pròpia companyia.
Pel que fa a Miró, s’ha multat amb 4.000 euros per comercialitzar el model de sandvitxera PRINSTON HI-SM-15, incomplint la normativa sobre seguretat de béns. Concretament, manquen dades al fulletó d’instruccions; l’endoll i els cables exteriors no compleixen amb la normativa i en l’etiquetatge no figura cap dada del responsable del producte.
Amb l’actuació de l’ACC es van retirar del mercat 2.170 unitats de la sandvitxera, però 1.796 van ser venudes anteriorment i, per tant, els consumidors afectats poden posar-se en contacte amb l’empresa pel retorn de l’import de la compra o el canvi del producte.
Categories: General, Retirada productes
