Telefónica posarà un 900 per Atenció al client
24 de març del 2010 7:35 pm Parlemdeconsum
Al 2006, l’Associació d’Internautes va denunciar que moltes operadores feien servir prefixos 902, de pagament, en els seus serveis d’Atenció al Client. Ara aquestes reclamacions comencen a donar els seus fruits i Telefónica ha anunciat que canviarà el seu 902 per un 900, gratuït. El canvi es farà realitat el proper 1 d’abril, i qui vulgui trucar a Atenció al Client de Telefónica haurà de marcar el 900 357 000.
Ara s’espera que la reacció de Telefónica provoqui un “efecte domino” entre les altres companyies, tot i que el Ministeri d’Indústria en el seu moment va donar la raó a les operadores que volien mantenir el 902 de pagament com a línia de comunicació amb els clients que volien exposa les seves queixes o reclamacions per via telefònica.
Categories: General
