Entre les diverses tasques de l’Agència Catalana del Consum (ACC) està la de controlar que els productes a la venda tinguin un etiquetatge correcte. És per això que l’ACC ha intervingut recentment més de 1.500 articles de quatre basars xinesos de Barcelona per estar mal etiquetats, segons ha informat la policia municipal.
Els articles que s’han retirat del mercat no contenien informació en la llengua del país, o alguns directament no portaven etiquetatge. Aquesta absència d’informació suposa un perill pels consumidors, i per això es fan aquestes inspeccions de forma rutinària a qualsevol tipus de comerç. Ara l’ACC ha iniciat un tramit sancionador als empresaris que no complien amb la legislació vigent sobre etiquetatge.
La Societat Espanyola de Medicina Estètica (SEME) i la Unió de Consumidors d’Espanya (UCE) s’han unit per protegir els usuaris de medicina estètica de la publicitat enganyosa, en el marc de l’acord firmat al XXVè Congrés Nacional de la Societat Espanyola de Medicina Estètica que reuneix, des d’avui, 800 metges a Barcelcona.
Tant una organització com l’altra realitzen campanyes d’informació sobre la legalitat vigent i els requisits per l’autorització dels centres sanitaris. També es comprometen a denunciar pràctiques inadequades en centres no autoritzats o per professionals no capacitats. El conveni fomentarà el dret dels consumidors a la informació plena i accessible, i evitar la publicitat enganyosa.
L’Agència Catalana del Consum (ACC) comença aquest any 2010 amb una campanya d’inspecció centrada en el sector financer, com a reacció de l’alt increment (58%) de reclamacions en aquest sector. Els inspectors de l’ACC centraran la seva tasca al control i vigilància de bancs, caixes d’estalvis i cooperatives de crèdit.
L’objectiu és tan analitzar els productes finances i els contractes com que s’informi correctament als consumidors i que les campanyes publicitaries ofereixin informació veridica. Una de les entitats de crèdit sancionades, Finconsum, es veurà obligada a pagar 18.000€ i a la publicació de la sanció de la sanció imposada.
La Generalitat ha ampliat aquest any el número de places de colònies estiuenques per a joves nens. Així, estan disponibles un total d’11.191, un 20% més que el 2009, moment en què se’n van ofertar 9.341.
Amb el lema “L’estiu és teu”, les convivències tindran lloc entre juliol i setembre i la major part d’elles seran temàtiques. Hi ha les tradicionals d’aprenentatge d’idiomes (anglès, francès i alemany), d’esports, combinacions d’esport i llengües, de música, tecnologia, teatre i un llarg etcètera.
A més, aquest any també s’incorporen, a partir de juliol, dues noves modalitats: les colònies de circ a les que podran assistir un total de 200 nois i noies d’entre 10 i 16 anys; i les de cant coral, a les que podran assistir 80 nens de 8 a 12 anys.
El preu de les convivències oscil·larà entre els 330 i els 619 euros. Les famílies monoparentals, nombroses o d’acollida, però, tindran un descompte del 10%. Les inscripcions es poden realitzar a partir d’avui i fins el 16 de març a través del telèfon 012 o de la web www.xanascat.cat. El dia 18 de març es farà el sorteig públic de les places.
Tot i que fins ara l’Agència Catalana del Consum (ACC) només sancionava econòmicament aquelles companyies que incomplien la Llei, ara s’ha optat per fer public el nom d’aquelles que de forma reiterada no compleixen. D’aquesta manera és vol que les empreses prenguin les mesures corresponents i que respectin els drets dels consumidors.
Un exemple és PC City, on clients de la botiga d’informàtica havien denunciat incompliments amb els termes de la garantia dels seus productes, que anteriorment ja havien estat motiu de multes de 10.000€ per part de l’ACC. Aquestes multes normalment no suposen cap d’altabaix a les multinacionals, però fer-ho públic si que el pot produir algun problema d’imatge i mala publicitat.
“El més important per a nosaltres és precisament no haver d’arribar a les sancions -explica el director de l’Agència Catalana de Consum, Jordi Anguera- i és destacable que en el 83% de les actuacions que fem de control dels drets lingüístics l’establiment corregeix l’anomalia i, per tant, no hi ha multa”.
La majoria d’incompliment es troben sobretot en els rètols, fulls de reclamacions, llistats de preus cartes, si es tracta de restaurants. En el sector immobiliari la majoria d’infraccions es troben majoritàriament als contractes. Des de l’ACC es recorda que els consumidors tenen dret a rebre una determinada informació com a mínim en català.
L’Agència Catalana de Consum (ACC), organisme dependent de la Generalitat, ha imposat una multa de 43.500 euros a l’operadora de telefonia mòbil de Telefónica, Movistar, per fer publicitat enganyosa i fixar clàusules abusives per als consumidors. L’agència va explicar ahir que les sancions es van imposar el 2007, però no s’han pogut fer públiques fins que la justícia no ha resolt els recursos presentats per la firma. Consum considera provat que, amb freqüència, la informació que Movistar dóna al consumidor és insuficient o poc clara, com en el cas dels preus oferts, en els quals no inclou els impostos ni el cost d’establiment de trucada. Per aquest motiu se li ha imposat una multa de 27.000 euros. Aquesta sanció també té a veure amb la “indefinició” de les ofertes (per exemple no s’indica el nombre d’unitats de terminals disponibles per a una determinada promoció) i amb la falta de concordança entre el que es publicita i el que realment rep el consumidor. La segona infracció, de 16.500 euros, és per clàusules lesives per als clients.
Es castiga l’operadora, doncs, per actuar de forma unilateral abusant del consumidor, per exemple fent modificacions en els contractes i comunicar-les als clients a través de la pàgina web i no mitjançant una comunicació personal. L’obertura de l’expedient que ha acabat en multa ha estat per 12 denúncies que diversos consumidors van trametre a l’ACC. L’Agència Catalana de Consum va recordar ahir que la telefonia és un dels sectors, juntament amb el transport aeri, que més conflictes de consum genera: el 30 per cent de les reclamacions que rep. L’any passat, el 75 per cent dels arbitratges realitzats estaven relacionats amb aquesta branca. A banda dels 43.500 euros que ha de pagar, Movistar ha rebut com a sanció accessòria la publicitat de la multa. Segons el director de l’organisme, Jordi Anguera, aquest és un “molt bon instrument” per corregir el comportament irregular de les empreses i evitar que tornin a aplicar aquestes pràctiques abusives.
Confisquen més de 1.500 articles prohibits en quatre basars xinesos La Guàrdia Urbana de Barcelona i inspectors de l’Agència Catalana de Consum van comissar 1.574 articles que es venien en diferents basars xinesos del districte de les Corts pel risc que suposaven per a les persones, especialment, per als infants. Després d’inspeccionar quatre basars de la zona, també es van immobilitzar 64 pel·lícules pornogràfiques i tres espases punyal. A banda d’aquestes, els inspectors de la Guàrdia Urbana van detectar altres irregularitats com ara problemes en l’etiquetatge o dues màquines de cosir endollades i preparades per funcionar. Com a conseqüència de la inspecció, es van iniciar els tràmits de sanció corresponents a les 18 infraccions administratives detectades.
L’Associació de Botiguers de Blanes Centre (ABBC) farà el proper 6 de març, amb una edició especial, “la Botiga al carrer“, on es posaran a la venda prop de 5.000 articles a uns preus excepcionals, ja que es tracta del darrer dissabte de les rebaixes d’hivern. Segons explica el portaveu de l’ABBC Ricard Borrell en aquesta edició «volem rematar les rebaixes, per això tindrem els millors preus de la temporada. I ho farem, com sempre, oferint la qualitat que ens caracteritza als botiguers de Blanes Centre». La botiga al carrer es farà des de les 9 hores del matí a les 21 hores del vespre pels carrers del centre de Blanes: Raval, Mercaders, Ample, Muralla i plaça Verge Maria. Gairebé 50 botigues posaran les seves parades al carrer.
Entre les diverses tasques de l’Agència Catalana del Consum (ACC) està la de controlar que els productes a la venda tinguin un etiquetatge correcte. És per això que l’ACC ha intervingut recentment més de 1.500 articles de quatre basars xinesos de Barcelona per estar mal etiquetats, segons ha informat la policia municipal.
La Societat Espanyola de Medicina Estètica (SEME) i la Unió de Consumidors d’Espanya (UCE) s’han unit per protegir els usuaris de medicina estètica de la publicitat enganyosa, en el marc de l’acord firmat al XXVè Congrés Nacional de la Societat Espanyola de Medicina Estètica que reuneix, des d’avui, 800 metges a Barcelcona.
L’Agència Catalana del Consum (ACC) comença aquest any 2010 amb una campanya d’inspecció centrada en el sector financer, com a reacció de l’alt increment (58%) de reclamacions en aquest sector. Els inspectors de l’ACC centraran la seva tasca al control i vigilància de bancs, caixes d’estalvis i cooperatives de crèdit.
Tot i que fins ara l’Agència Catalana del Consum (ACC) només sancionava econòmicament aquelles companyies que incomplien la Llei, ara s’ha optat per fer public el nom d’aquelles que de forma reiterada no compleixen. D’aquesta manera és vol que les empreses prenguin les mesures corresponents i que respectin els drets dels consumidors.
