Publicitat abusiva
22 de gener del 2010 6:39 pm Parlemdeconsum
Aquest dimecres vam veure a La Vanguardia aquesta Carta al Director on un ciutadà denunciava una mala pràctica, força habitual, que va respondre Jordi Anguera, Director de l’Agència Catalana del Consum.
- Sí, digui’m?
- Amb el senyor James Rahal?
- Sí, jo mateix.
- Sóc Sandra, de Jazztel …
- (Interrompo) Mira, nosaltres som d’Ono i tenim contracte de permanència (m’havien dit que aquesta opció funcionava).
- No, si nosaltres ens encarreguem de la baixa …
- Bé, igualment no ens interessa … (i penja).
Absolutament tot el món que conec té el mateix problema: trucades a totes hores. Telefònica, Jazztel, Ono … Fins i tot a les 23 h! Ens han tractat de ximples i ens han arribat a insultar. No hi ha una normativa per controlar aquesta situació?
I aquí teniu la resposta:
Per evitar rebre aquestes trucades hem de comunicar a la nostra companyia telefònica que no volem que utilitzin les nostres dades amb finalitats comercials. Tenim dret a què el nostre telèfon aparegui a la guia telefònica amb una icona que indica que no volem rebre trucades comercials. Només un 1% dels abonats s’ha acollit a aquesta possibilitat. També tenim el dret a la protecció de les nostres dades personals, que es concreta en un dret de protecció davant de trucades no sol·licitades amb finalitats comercials.
A més, des del dia 1/ I/ 2010 la protecció del consumidor és major, quedant prohibides les trucades amb finalitats comercials amb números ocults. Recomanem als consumidors i usuaris denunciar aquestes pràctiques, que podran ser perseguides i objecte de sanció per l’Agència Catalana del Consum. També teniu l’opció d’inscriure-us a les llistes Robinson, a partir de les quals les entitats o empreses que les utilitzen es comprometen a no enviar-vos publicitat.
Jordi Anguera, Director de l’Agència Catalana del Consum.
Categories: Enganys
