3 hores d’espera de vol es causa d’indemnització
16 de novembre del 2009 5:17 pm Parlemdeconsum
El reglament actual europeu sobre cancel·lacions de vols i grans retrasos només preveu la devolució de l’import del bitllet en cas de que el retràs sigui superior a les 5 hores. La normativa vigent només contempla indemnitzacions en cas de cancel·lacions de vols.
Diverses denuncies de ciutadans austríacs i alemanys, que van patir retards de més de 20 hores amb Air Condor i Air France, al Tribunal de Justícia de la Unió Europea. Ara diversos tribunals locals hauran d’indicar amb quina quantitat s’indemnitzarà als usuaris afectats. La decisió de la justícia europea igualarà els grans retards amb les cancel·lacions.
Amb aquesta sentencia, la Comissió Europea creu que s’acaba amb l’ambigüitat que permetia a les aerolínies allargar el retard, evitant la cancel·lació del vol, i així evitant pagar qualsevol tipus d’indemnització als consumidors. Per Antonio Tajani, Comissari europeu de Transport, d’aquesta manera s’han reforçat els drets dels ciutadans.
Segons els tribunals de Luxemburg, els usuaris tindran dret a una indemnització per cancel·lació, inclús quan s’ofereixi un vol alternatiu un cop passades 3 hores de la sortida prevista. La sentencia afirma que no existirà dret a indemnització quan el retràs estigui causat per motius extraordinaris.
Però la mateixa decisió del Tribunal de Justícia de la Unió Europea ja especifica que no es podrà considerar que un problema tècnic d’una aeronau sigui un fet extraordinari, sempre i que aquest problema tècnic no sigui causat per l’exercici normal de l’activitat aèria.
Categories: Reclamacions, Viatges
