El Port de Barcelona suspèn els serveis d’Iscomar
19 d'octubre del 2009 6:32 pm Parlemdeconsum
A causa de l’incompliment per part de l’empresa mallorquina amb el Consell d’Administració de l’Autoritat Portuària de Barcelona, Iscomar s’ha vist obligada a deixa d’oferir la seva ruta Barcelona-Palma.
Els responsables del Port de Barcelona han dit prou als incompliment d’Iscomar i han decidit suspendre el servei amb la companyia. D’aquesta manera Iscomar, famosa pels baixos preus, es queda sense el seu servei estrella, el trajecte Barcelona-Palma, però manté connexions amb les Illes Balears des dels port de València i Dénia.
Enfront aquesta situació, el director de l’Agència Catalana de Consum (ACC), Jordi Anguera, recomana aquells clients que tinguessin contractat algun servei amb Iscomar que reclamin a l’empresa el reemborsament del bitllet, així com els danys i perjudicis que hagi causat als seus clients.
Afortunadament aquesta situació s’ha produït fora de l’època d’estiu, moment en que en cas d’haver-se produït la suspensió de serveis, hauria deixat a centenars de clients sense poder realitzar el seu viatge. De moment l’ACC ha exercit de mediadora entre les diferents parts implicades per tal de garantir els drets dels consumidors.
A més, l’ACC ha posat a disposició dels afectats un protocol d’informació a través del 012 i les diverses associacions de consumidors de Catalunya. Els clients poden realitzar també les seves reclamacions a les instal·lacions del Port de Barcelona, amb l’objectiu de recuperar l’import dels bitllets.
Categories: Reclamacions, Viatges
