Arxiu: agost, 2009
11 d'agost del 2009 12:15 Parlemdeconsum
Milers de consumidors busquen per la xarxa ofertes per gaudir d’unes bones vacances. Internet ens posa a l’abast les millors ofertes i ara ja un de cada quatre dels bitllets es ven on-line.
Malgrat la situació econòmica o potser a causa d’ella, cada cop són més els que busquen bones ofertes per les seves vacances. De fet, respecte l’any passat s’ha produït un increment de fins el 35% en el nombre de visites als portals de viatges, que semblen anunciar millors preus que les agències de viatges tradicionals.
Les persones que s’interessen per aquest tipus d’ofertes són, principalment, homes i dones de 21 a 34 anys, amb uns ingressos anuals d’entre 18.000€ i 27.000€. El principal increment respecte l’any 2008 s’ha produït en les reserves d’hotels, d’un 71%, mentre que la compra de bitllets d’avió s’ha incrementat en un 48%.
Poder adquirir diferents paquets turístics des de casa i a qualsevol hora facilita enormement la compra i posa els mitjans per a que cada persona organitzi els viatges al seu gust amb comoditat i informació. Aquesta tendència contrasta amb els hàbits d’un temps no tan llunyà en que, de manera generalitzada, el més normal era contractar un paquets estàndard.
La comercialització per Internet permet als empresaris oferir preus més baixos, amb descomptes ara en plena temporada alta d’entre el 10% i el 15%, unes rebaixes mai vistes anteriorment. Com a aspectes que s’han de perfeccionar encara però, es pot apuntar a la poca flexibilitat del viatges combinats i a la manca d’una comunicació fluida i fàcil amb els proveïdors de serveis quan es tracta de respondre als dubtes dels potencials consumidors.
Categories: Economia familiar
10 d'agost del 2009 17:46 Parlemdeconsum
Les bones pràctiques de les llars catalanes estan permetent que les reserves d’aigua del país augmentin. Juntament amb la posada en marxa de noves infraestructures s’espera evitar així situacions d’escassetat extrema.
Catalunya va patir al 2008 una greu crisi, amb baixes reserves d’aigua als pantans i dipòsits del país. La Generalitat va aprovar l’anomenat “Decret de Sequera”, que posava en marxa diverses actuacions per tal d’augmentar els recursos hídrics i superar els problemes derivats de la sequera. Al panorama de la gestió dels recursos hídrics cal afegir la inauguració recent de la dessalinitzadora del Llobregat, que ajudarà de forma substancial a un manteniment de les reserves d’aigua.
Ara, s’ha presentat un estudi on es destaca que el baix consum d’aigua a les llars catalanes ha estat clau per afavorir la sortida de la crisi, amb un consum racional que ha ajudat a aprofitar la capacitat dels pantans del Principat que, després de la sequera, han arribat a emmagatzemar fins al 90 % de la seva capacitat.
En una tendència que s’ha vingut consolidant els darrers 6 anys, la disminució del consum domèstic d’aigua ha permès estalviar 345 hectòmetres cúbics d’aigua; és a dir, gairebé l’equivalent a la capacitat dels pantans de Sau i Susqueda, els dos embassaments més grans de les conques interiors.
Si bé la dessalinitzadora és un avanç important, cal entendre que són les bones pràctiques que promouen el consum responsable de l’aigua, les que continuaran sent la peça clau per garantir que les necessitats de consum quedin cobertes de forma satisfactòria.
Categories: Consum responsable
6 d'agost del 2009 11:58 Parlemdeconsum
Als propers mesos, la popular xarxa social implantarà un nou sistema que permetrà als seus usuaris seleccionar amb quines amistats volen compartir la informació que publiquin, ja siguin fotografies o text.
Normalment, els drets dels consumidors i la protecció de dades personals van lligats. Amb l’aparició i l’ús de Facebook, la informació més personal dels seus usuaris estava amenaçada per l’ús indegut o simplement indiscret que es podia fer. És per això que ben aviat estarem obligats a especificar el grau de la privacitat de cadascun dels continguts que publiquem.
Quan introduïm a Facebook qualsevol dada, el sistema ens demanarà la definició acurada de quines amistats o grups podran veure aquestes dades. Aquesta nova mesura s’aplicarà tant a la publicació de fotografies com de textos on hi surti qualsevol tipus d’informació personal de l’usuari.
A més de forma periòdica haurem de revisar i actualitzar aquestes configuracions, per tal de millorar la seguretat de la informació dels usuaris i altres afectats. En un futur és possible que només puguin accedir a Facebook persones de més de 14 anys.
La popularitat de Facebook i el fet de que porta ja un temps suficient en funcionament ha conformat l’evolució de xarxa inicialment concebuda com “d’amics” a xarxa social integral. Les relacions d’amistat es creuen amb les professionals, semiprofessionals i d’activisme social i és d’aquest amanera com s’ha encès l’alarma sobre la vulnerabilitat de la reputació de les persones al moment en que certes informacions poden canviar i canvien de context.
Amb mesures com aquestes, els administradors de Facebook volen complir amb la legislació vigent i continuar treballant per millorar les polítiques de privacitat, minimitzant els riscos de compartir informació de manera reflexiva, respectant els drets dels usuaris i mantenint la vitalitat de la xarxa que han creat.
Categories: seguretat
5 d'agost del 2009 12:23 Parlemdeconsum
Cada cop més, els consumidors decideixen estalviar quan fan la seva compra i acaben comprant productes de marca blanca. Una major especialització i qualitat del producte són determinants per garantir la fidelitat del consumidor.
La crisi econòmica ha portat a molts consumidors a buscar els millors preus a l’hora d’anar al supermercat. Això ha significat un augment de les vendes de les marques del distribuïdor, popularment conegudes com marques blanques. A establiments com Mercadona, el 50% de les vendes són de productes de marca blanca, com Hacendado.
Els productes de marca blanca han anat evolucionant i, així, han passat de ser el producte més barat a les prestatgeries dels supermercats a oferir igual o més qualitat que els productes de marques reconegudes amb uns preus més atractius pels consumidors.
Aquest creixement en la venda dels productes del distribuïdor ho causa principalment el consumidor, que no està disposat a pagar més pels productes bàsics de la cistella de la compra i ha acabat assignant un valor intrínsec als productes recolzats pel distribuïdor. Cada cop més les marques blanques són percebudes pels consumidors com de més qualitat i estan fent-se un lloc important a la llista de la compra.
Pel que fa als fabricants de productes amb marques fins ara líders, opten per la innovació i extremar la diferenciació per tal de captar l’atenció dels clients. Oferir una qualitat millorada o garantir un bon procés productiu són alguns dels trets que poden diferenciar un producte de marca reconeguda d’un de marca blanca.
Categories: Economia familiar
4 d'agost del 2009 11:27 Parlemdeconsum
Aquest estiu farà 2 anys de la gran apagada elèctrica que va patir Barcelona. Un jutge ha condemnat a Endesa i REE a indemnitzar a 300.000 usuaris, perquè l’accident s’hauria pogut evitar.
La caiguda d’un cable d’alta tensió a la central elèctrica de Collblanc a l’Hospitalet va suposar l’apagada total de 9 dels 10 districtes de Barcelona, afectant a hospitals i semàfors. El servei de metro i dels Ferrocarrils de la Generalitat van quedar paralitzats. En total, més de 300.000 abonats a la xarxa elèctrica van quedar-se a les fosques.
Després de que el jutjat de primera instància 22 de Barcelona dictaminés que l’apagada era evitable i responsabilitzés a Red Eléctrica de España (REE) i Endesa, la gran majoria dels consumidors afectats seran indemnitzats. Fins ara havien rebut indemnitzacions 98.000 clients d’Endesa.
Amb la nova sentencia, REE té la obligació de participar en la indemnització de la totalitat dels afectats per l’apagada. D’aquesta manera els consumidors perjudicats haurien de rebre entre 122 i 300 euros. La sentència especifica que els afectats que vulguin cobrar hauran de demanar-ho ells, presentant el contracte de servei amb Endesa o el rebut corresponent als dies de l’apagada.
Endesa ja ha anunciat que escoltarà aquells usuaris que reclamin, tot i que els responsables de l’empresa consideren “coberta” la seva responsabilitat. Per la seva part, i segons un portaveu, REE recorrerà la sentència: “Nosaltres només som transportistes de l’electricitat, i qui la distribueix és una altra empresa”.
Categories: Reclamacions
3 d'agost del 2009 11:17 Parlemdeconsum
Per tal de lluitar contra els preus baixos dels hotels de categoria mitja, els hotels de luxe han decidit apuntar-se a la moda dels grans descomptes per tal d’atraure més clients i afrontar així el descens d’ocupació hotelera.
Si busquem bé, dormir a una gran suite d’un hotel de luxe ja no ens sortirà per un ull de la cara. A Barcelona per exemple, es poden trobar preus de fins a un 50% més barats respecte la temporada anterior, ja que el sector hoteler vol augmentar la seva ocupació, que el passat juny va ser del 55%.
Lògicament aquesta caiguda en l’ocupació de les places hoteleres ha provocat importants pèrdues, arribant a baixar un 25% els ingressos dels hotels de luxe. Això en molts casos a suposat prendre mesures dràstiques, com l’acomiadament de treballadors o el tancament durant un temps d’algun hotel.
Com sol passar, per beneficiar-se d’aquestes ofertes caldrà contractar amb antelació el servei desitjat. L’Hotel Ritz, per exemple, demana fer la reserva amb 21 dies d’antelació per gaudir de preus més assequibles. A més, el serveis que s’ofereixen són els mínims. Només tindrem dret a premsa gratuïta i a accés a Internet.
Aprofitant-se d’aquesta època de rebaixes hoteleres d’alt standing, alguns portals d’Internet ofereixen descomptes en hotels de luxe de fins al 75%. Això si, sense desvetllar quin és l’hotel, almenys fins que no es confirma la reserva, per tal de no desprestigiar el nom i el prestigi del l’hotel de forma pública.
Categories: Viatges
3 del 2009 10:20 Parlemdeconsum
L’empresa productora de Cola Cao canvia el nom d’un dels seus productes després d’una denúncia per publicitat enganyosa i etiquetatge indegut. El producte canvia la seva denominació “Light” per “Cero”. Nutrexpa ho desvincula de les denuncies.
Després que una organització de consumidors denunciés per publicitat enganyosa del producte Cola Cao Light a Nutrexpa, aquesta ha decidit canviar el nom per Cola Cao Cero. Tot i que la denúncia va fer-se fa uns mesos, segons la companyia, el canvi de nom del producte es plantejava des de feia un any.
La denúncia, a més d’advertir de la publicitat enganyosa, posava de manifest l’incompliment per part de Nutrexpa de la normativa sobre els productes “light”, ja que l’organització de consumidors considerava que Cola Coa Light no complia els requisits mínims per lluir aquesta denominació.
Després de presentar-se la denúncia, l’etiquetatge de Cola Cao Light va substituir el “només la meitat de calories” per “0% sucre, 0,4% grasses”. De fet, s’avisa de que aquest percentatge de grasses només s’obtindrà si s’utilitza llet desnatada, i per tant no vol dir que tingui menys grasses que el Cola Cao original.
Tot i que la publicitat del producte a la televisió explicava que només aportava la meitat de les calories respecte l’original, la disminució real era del 20%. Nutrexpa es defensa argumentant que els seus productes, inclòs Cola Cao Light, compleixen la legalitat vigent.
Categories: Enganys
