Cada dia es perden 90.000 equipatges als aeroports de tot el món
17 d'agost del 2009 12:18 pm Parlemdeconsum
Segons un estudi de l’Associació d’Aerolínies Europees (AEA) l’aeroport del Prat és dels que menys maletes perden d’entre els aeroports que mouen més de 20 milions de passatgers a l’any.
Qui no té un amic que alguna vegada l’hi han perdut la maleta per un aeroport? Un estudi del Consell d’Europa ha denunciat que l’any passat es van perdre gairebé 33 milions d’equipatges a tot el món. La gran majoria d’aquestes incidències es produeixen als vols amb connexions de llarg recorregut.
Malgrat l’alt nombre de pèrdues, “només” 11.000 clients no van recuperar les seves pertinences perdudes. Normalment el motiu de la pèrdua dels equipatges es deu a que no s’han carregat a l’avió corresponent, per les restriccions de pes de l’avió o per errors diversos als bitllets.
L’aeroport del Prat és dels que menys incidències presenta. Només 6 de cada 1.000 consumidors pateixen algun incident amb el seu equipatge. Això indica que l’aeroport català ofereix uns millors serveis que d’altres grans aeroports, com Londres-Heathrow, Paris-Orly o Roma-Fiumuncino.
D’altra banda, el líder europeu en pèrdua de maletes l’any passat va ser Iberia. Per cada 1.000 passatgers es van perdre gairebé 20 equipatges. La companyia espanyola atribueix aquestes pèrdues a les diverses vagues de pilots i a les nevades de gener. Turkish Airlines, Air Malta i Virgin van ser les companyies que van fer les millors gestions.
Categories: Reclamacions, seguretat
