Amb la crisi els bancs augmenten els mals hàbits
23 de juliol del 2009 8:21 pm Parlemdeconsum
Les entitats financeres han optat per les males pràctiques per mirar de guanyar uns diners de més. L’arrodoniment a l’alça dels tipus, el cobrament de comissions no previstes i els càrrecs no autoritzats a les targetes en són algun exemple.
La dificultat de generar grans volums de negoci i els problemes en els grans mercats, han fet canviar l’estratègia de les entitats financeres, que enfront la situació de crisi econòmica, han optat per resoldre les seves dificultats a costa dels petits clients minoristes.
Això es tradueix en una serie d’ofertes i practiques més que dubtoses, per part de les caixes i bancs. De fet, al 2008 les reclamacions al Banc d’Espanya van créixer gairebé un 30%. Prova d’aquests abusos n’és que el 73% de les reclamacions van donar la raó als clients, mentre que només el 16% van ser favorables a les entitats.
Una de les grans mancances que afavoreixen a aquestes estafes, és la falta d’informació. De fet, moltes entitats bancàries i financeres, per tal d’assolir els seus objectius comercials, miren de vendre als petits clients actius aparentment segurs, quan realment són productes d’alt risc.
Davant aquestes situacions, el primer pas obligatori és presentar una queixa als serveis de reclamacions de les entitats. En cas d’un resultat desfavorable, i depenent del tipus de producte sobre el que volem reclamar, s’ha de recórrer al Banc d’Espanya, a la Comissió Nacional del Mercat de Valors o a la Direcció General d’Assegurances.
Categories: Reclamacions
