A l’estiu, viatja amb els teus drets
29 de juliol del 2009 11:30 am Parlemdeconsum
Ja són molts els que, aprofitant les seves vacances, es desplacen a diverses destinacions i gaudir d’uns dies de descans fora de casa. Des de l’Agència Catalana de Consum s’ha posat en marxa una campanya per vetllar pels drets dels consumidors.
Com és lògic, l’estiu és l’època que més gent aprofita per gaudir de les seves vacances i anar de viatge. És per això que l’Agència Catalana de Consum ha posat en marxa una campanya informativa adreçada als consumidors, per tal de conscienciar-los dels seus drets com a viatgers.
Per l’ACC, l’objectiu principal és contribuir a la prevenció de conflictes en l’àmbit del consum, ara que hi ha un alt augment en la contractació de paquets turístics. Només en els primers 4 mesos d’aquest any s’han fet més de 700 reclamacions contra les companyies aèries, el 21% de les quals pel cobrament indegut de l’equipatge.
S’ha d’anar amb compte quan contracteu algun producte o servei durant aquestes vacances. Per exemple, si voleu llogar un cotxe analitzeu prèviament les bones condicions i l’estat d’aquest, així com llegir bé les condicions del lloguer. Per a major seguretat, porteu sempre al damunt el número de telèfon de la vostra agència de viatges.
Des de l’ACC es recomana que contracteu el vostre viatge a través d’una empresa adherida al Sistema Arbitral de Consum. Si visiteu la seva web hi podreu trobar totes les empreses i establiments que estan adherides a aquest organisme de mediació de conflictes entre empreses i consumidors.
Categories: seguretat
