Revisió de les factures de llum
7 de maig del 2009 19:31 Parlemdeconsum
Categories: Reclamacions
Arxiu: maig, 2009
Com canviar o anul·lar viatges?
5 de maig del 2009 17:19 admin
Arran de la propagació de la nova grip a Mèxic, hi ha molta gent que es planteja anul·lar el viatge o bé optar per d’altres destinacions. A Parlemdeconsum.cat veurem amb que podem trobar-nos quan decidim canviar o no fer un viatge que ja havíem contractat.
Aquests darrers dies hem pogut veure als mitjans de comunicació la important propagació que a tingut la nova grip, principalment a Mèxic. A causa de la importància d’aquesta malaltia, diferents institucions han recomanat no viatjar al país nord-americà, i això de ben segur que afectarà a molts ciutadans que tenien previst anar de vacances a les diferents destinacions turístiques mexicanes.
Si aquest era el vostre cas, Parlemdeconsum.cat us aconsella que us dirigiu a la vostra agència de viatges si voleu canviar la vostra destinació, o bé consulteu la possibilitat d’anul·lar el viatge sense cap penalització econòmica. Si opteu per la segona opció, heu de tenir en compte que l’agència de viatges pot penalitzar-vos, a més de cobrar-vos les diferents despeses de gestió i anul·lació.
Això depèn dels dies que faltin per iniciar el viatge. Si falten entre 10 i 15 dies per la sortida del viatge la penalització és del 5% de l’import del viatge, i si falten entre 3 i 10 dies, la penalització és del 15%. En el cas de que anul·leu el vostre viatge 48 hores abans de la sortida, la penalització serà del 25% del total.
Si no teniu la intenció de viatjar però no anul·leu el viatge, un cop passada la hora prevista de sortida no tindreu dret a que us retornin els diners, a no ser que arribeu a un acord amb l’agència de viatges.
A més a més, quan contracteu un viatge combinat (transport, allotjament i d’altres serveis complementaris) l’agència de viatges té l’obligació d’informar-vos sobre la possibilitat de subscriure una assegurança que cobreixi les depeses de cancel·lació, si no podeu fer el viatge per causes imprevistes.
Categories: Viatges
